Polityka zwrotów

Zwroty i reklamacje

Jeśli otrzymasz niewłaściwe lub uszkodzone produkty, wyślij wiadomość e-mail na adres mariapoznan@gmail.com, aby omówić dalsze kroki.

Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanych produktów, możesz je zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania, pod warunkiem, że znajdują się w oryginalnym stanie i nadają się do dalszej sprzedaży.
Po dokonaniu zwrotu masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy, z wyłączeniem kosztów wysyłki zwrotnej.
Nie możemy przyjąć zwrotów ani wymian produktów, które noszą ślady użytkowania, zostały otwarte lub nie znajdują się w swoim oryginalnym stanie.

Wniosek o zwrot

Termin zwrotu:
Możesz zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Produkt musi być nieużywany, nienoszony, posiadać oryginalne metki oraz oryginalne opakowanie.

Nie zapomnij dołączyć paragonu lub dowodu zakupu.

Proces zwrotu

Wyślij wiadomość e-mail na adres mariapoznan@gmail.com, podając:

Numer zamówienia.
Powód zwrotu.
Dowód (jeśli dotyczy, np. zdjęcie lub film).

Uszkodzenia lub problemy

Sprawdź swoje zamówienie natychmiast po jego otrzymaniu.
Zgłoś wszelkie uszkodzenia, wady lub nieprawidłowe zamówienia tak szybko, jak to możliwe, dołączając zdjęcie lub film produktu, abyśmy mogli szybko Ci pomóc.

Wymiany

Chcesz wymienić produkt?
Zwróć go i złóż nowe zamówienie.
Po zatwierdzeniu zwrotu będziesz mógł natychmiast zakupić wybrany produkt.

Zwroty pieniędzy

Po sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.
Jeśli tak, kwota zostanie automatycznie zwrócona na Twoje konto.
Uwaga: przetwarzanie bankowe może potrwać kilka dni.

Warunki i wytyczne dotyczące zwrotów

Wszystkie zwracane produkty muszą być nieużywane, nieotwarte i znajdować się w oryginalnym plastikowym opakowaniu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za koszty wysyłki zwrotnej.
Upewnij się, że zwracane produkty są odpowiednio zapakowane, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
Zwrot powinien zostać wysłany przesyłką rejestrowaną i ubezpieczoną, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za produkty uszkodzone lub zagubione podczas transportu.
Zwroty należy wysyłać za granicę, bezpośrednio do naszego dostawcy w Chinach.
Upewnij się, że zwrot został zatwierdzony; brak zatwierdzenia może uniemożliwić przetworzenie zwrotu.